Angrerett

Vi har en 14-dagers returrett, som betyr at du har 14 dager etter å ha mottatt varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ikke-slitt eller ubrukt, med koder og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på support@kuleting.net. Hvis returen din blir akseptert, vil vi sende deg returadresssen, samt instruksjoner om hvordan du skal sende pakken din. Elementer som blir sendt tilbake til oss uten først å be om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på support@kuleting.net.


Skader og problemer 
Kontroller bestillingen din ved mottakelse, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er mangelfull, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og gjøre det riktig.


Unntak / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (for eksempel mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlige artikler) og personlig pleievarer (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående den spesifikke varen din.

Ny vare 
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kan du gjøre et eget kjøp for den nye varen.

Refusjoner 
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gir deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få tilbakebetalt den originale betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt også behandler og poster refusjonen.